Las previsiones de Matthieu Selva, European Director de Pentair Pool Equipment, para este año eran positivas, pero 2021 superó todas sus expectativas.
Nadie podría haber predecido el auge que representarían los confinamientos y las restricciones para el mercado de piscinas residenciales, aunque Pentair ya tenía grandes planes mucho antes de que la Covid entrara en juego.
Hablamos con Matthieu sobre las piscinas inteligentes y sostenibles, las nuevas vías de comercialización y los planes de Pentair Pool Equipment para 2022.
Pentair Pools: planes de crecimiento
Nuestra división de piscinas está experimentando una verdadera evolución comercial", asegura Matthieu. "Hace tan solo unos años, nuestro negocio se dedicaba a fabricar, sin interrupción, bombas y filtros fiables para piscinas, que distribuíamos a través de un único canal. Hoy, todo eso ha cambiado radicalmente.
En 2020 adoptamos un agresivo plan de crecimiento a cinco años para nuestro negocio Pool. Animados por el innovador desarrollo de productos impulsado por el mercado, y armados con una nueva estrategia de comercialización, introdujimos el concepto de la ‘piscina inteligente y sostenible'.
Desde entonces, las cifras hablan por sí solas. A solo dos años del comienzo del plan, nos encontramos a mitad de camino de nuestro objetivo".
En Pentair, la innovación es la base de las piscinas inteligentes y sostenibles
Matthieu explica que una piscina inteligente y sostenible no es un sueño, sino toda una realidad: "En esencia, una piscina inteligente y sostenible es nuestra idea de la piscina óptima. Esta integra algunas de las nuevas herramientas, materiales y tecnología de Pentair, actualmente al alcance de los propietarios de piscinas residenciales. Un enfoque inteligente y sostenible se traduce en una piscina más fácil de usar, más fiable, que requiere menos mantenimiento y una mayor eficiencia en términos de energía, agua y uso de sustancias químicas. Si a esto le añadimos un menor impacto medioambiental, comprendemos que hemos ideado la piscina perfecta. Los productos Pentair para piscinas pueden convertir en realidad el sueño de todos los propietarios de piscinas en Europa."
"Por ejemplo, hemos actualizado nuestra gama de bombas de velocidad variable que permiten reducir el consumo energético en hasta un 80 %. Nuestros elementos de filtros de cartucho pueden suponer un ahorro de hasta 6.000 litros de agua al año, en comparación con los filtros de arena más utilizados. Nuestros sistemas automáticos de tratamiento del agua emplean temporizadores inteligentes dirigidos a regular y ajustar automáticamente el tratamiento".
"Existe una gran variedad de productos que, por un módico precio, ofrecen una rápida amortización", continúa Matthieu. "Pentair ha demostrado ser una marca pionera gracias a la iluminación LED para piscinas y las bombas de calor Inverter. No menos importante es la gama de productos IoT previstos para la supervisión remota, que mejorarán aún más la capacidad de ahorro y el control para los propietarios de piscinas."
El equipo de diseño de Pentair Pool Equipment se ha centrado tanto en el desarrollo de productos como en su comercialización, experimentando una verdadera transformación.
Omnichannel se traduce en nuevas rutas de comercialización
Buena parte del plan quinquenal de Matthieu se centró en revisar las rutas históricas de comercialización al mercado de las piscinas. "Anteriormente, realizábamos el 100 % de nuestras ventas a través de los mismos mayoristas. Pese a que continúan representando una parte fundamental de nuestro negocio, a día de hoy hemos implementado un modelo Omnichannel (omnicanal) muy próspero. Diariamente observamos nuevas oportunidades y clientes procedentes de la venta directa, la venta online, los consorcios minoristas y negocios tan variados como las tiendas de bricolaje e instaladores de sistemas de climatización."
“Cada canal es único, motivo por el que la curva de aprendizaje ha sido muy marcada", señala Matthieu, "pero estamos haciendo grandes progresos. Hemos ajustado la mezcla de marketing, adaptando los productos, la promoción e incluso los precios de cada canal para reflejar la singularidad con que cada uno dirige su negocio. Esto también ha supuesto reconstruir y reestructurar nuestros equipos de ventas para satisfacer las necesidades de cada canal; este esfuerzo comienza ahora a ofrecer beneficios. Tanto si nos centramos en la preventa como en la posventa, nuestro principal objetivo es ofrecer la mejor experiencia al cliente a través de una asistencia de máxima calidad. Todos estos aspectos forman parte de nuestra evolución, de fabricante a organización orientada al cliente y basada en soluciones".
Centrados en soluciones, más que en productos
Matthieu considera que el ritmo actual de crecimiento de piscinas nuevas no podrá continuar mucho tiempo. "Hemos observado en el mercado un aumento de la demanda de piscinas nuevas. El repunte en el sector de la "vida al aire libre" mantuvo a nuestros socios muy ocupados en 2021. No obstante, sabemos que ese nivel de nuevas comisiones netas es insostenible a largo plazo. Inevitablemente, la base de nuevos clientes deberá buscar otras fuentes de ingresos en el futuro. Es probable que estas se orienten hacia el mantenimiento, la renovación y la mejora de las piscinas: sin duda un sector con un enorme potencial de crecimiento. También aquí puede Pentair servir de ayuda con nuestra cartera de piscinas inteligentes y sostenibles, así como con un amplio conjunto de servicios de asesoría.
"Gracias a nuestra nueva estrategia omnicanal, hemos logrado establecer asociaciones muy rentables con un gran número de empresas nuevas. En 2022, a medida que avanzamos y crecemos juntos, comprenderemos mejor sus necesidades específicas."
Los mejores productos auguran un futuro brillante a los socios de Pentair
El futuro se muestra prometedor para los socios de la división Pentair Pool. A medida que se popularizan las piscinas inteligentes y sostenibles, los propietarios se benefician de la reducción de los costes de funcionamiento y mantenimiento. No obstante, como apunta Matthieu, esto no se limita al ahorro de costes: "En Pentair analizamos el índice de "nadabilidad". Sencillamente, cuanto más sostenibles son una piscina y su equipamiento, con más frecuencia estará disponible para el uso. Menos problemas se traducen en un menor tiempo de inactividad y el disfrute de más tiempo en el agua. A medida que nuestros productos evolucionan, los constructores de piscinas Pentair pueden esperar más innovaciones en materia de conectividad, automatización y monitorización remota, lo que les proporcionará un control y un ahorro aún mayores."
“En última instancia, nuestros socios buscan conservar a sus clientes mientras impulsan el crecimiento de sus negocios. Consideran a Pentair un socio de confianza y nosotros estamos preparados con nuestros mejores productos y servicios para permitirles que ellos, a su vez, puedan ofrecer la misma calidad a sus clientes.”
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